📜 Conditions Générales de Vente – Miss Charlie
Dernière mise à jour : 15/07/2025
EAE (Entrepreneurs A l’Essai) dans le dispositif Native, Couveuse d’entreprises de l’Indre. – SIRET 431 528 298 00026
Siège : 42 Rue de l’égalité 36250 Saint-Maur, France
Email : contact@charlotteshop.fr
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site www.misscharlie36.com entre la société Miss Charlie et ses clients.
2. Produits
Les produits mis en vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les impressions sont faites en DTF. Les tee-shirt sont 100 % coton.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Miss Charlie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement.
Miss Charlie se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur ou de problème technique.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal…). Les données bancaires ne sont jamais conservées.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 5 à 7 jours ouvrés suivant la disponibilité des articles, sinon 15 jours ouvrés pour une livraison. Délais livraison textile vierge, personnalisation et envoie.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Miss Charlie ne pourra être tenue responsable en cas de retard lié au transporteur.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du colis.
Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d’origine (pas d’odeur de cigarettes, poils d’animaux par exemple), non portés, non lavés.
Pour tout retour de marchandise incomplet ou plus à l’état neuf aucun échange ou avoir ne sera accordé et l’article vous sera retourné à vos frais soit contre un règlement de 8.50 Eur.
Dans le cas d’un remboursement les frais de transport de 8.50 Eur sont entièrement à votre charge.
Pour des commandes livrées en point relais des frais de 4.50€ seront appliqué en cas de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception des articles retournés.
8. Garantie
Nous nous engageons à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande (couleur, taille, etc.). Dans ce cas, l’Utilisateur doit impérativement nous retourner le ou les produits avec un descriptif des problèmes détectés. Cette demande doit être effectuée dans les 15 jours ouvrés suivant la date de livraison. Toute réclamation effectuée après ce délai ne pourra être acceptée par nos services. Les frais d’envoi sur la base du tarif facturé ainsi que les frais de retour seront remboursés à l’Utilisateur.
9. Responsabilité
Miss Charlie ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de l’entreprise.